Customer Success Manager (H/F)

Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.

Notre client est une start-up en pleine croissance proposant une solution SaaS innovante dans le secteur de l'automobile.

En tant que Customer Success Manager F/H, vous collaborez avec les équipes commerciales et marketing et aurez pour principales missions :

• La promotion des offres aux clients
• Fidéliser les clients existants
• La formation des utilisateurs
• L'accompagnement des nouveaux clients lors de la mise en place de la solution
• La gestion du support client (appels et emails entrants)
• Enrichir la documentation fonctionnelle
• La transmission aux équipes techniques des demandes de fonctionnalités les plus récurrentes
• Des travaux transverses avec les équipes commerciales et marketing

Votre profil :

• Titulaire d'un BAC+3/+5
• Disposant de 2 années d'expérience dans la mise en service d'un solutions SaaS à destination des professionnels
• Pédagogue et disposant d'une véritable capacité d'adaptation
• Doté d'un fort esprit d'équipe, aimant l'environnement start-up
• Dynamique, vous êtes force de proposition

Pourquoi les rejoindre :

• Notre client propose un environnement de travail propice à la création et aux initiatives
• Vous rejoindrez une start-up en pleine croissance, ambitieuse et composée de passionnés
• Vous serez impliqué dans la croissance de l'entreprise

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, sur la métropole Lilloise.

Rémunération selon expérience.